Гарантия на товар

Гарантийный ремонт велосипедов, приобретенных в сети наших магазинов, осуществляется абсолютно БЕСПЛАТНО.

• ремонты, связанные со сборкой и настройкой продукции самостоятельно потребителем, а не уполномоченным квалифицированным персоналом продавца;
• при внесении изменений в конструкцию продукции;
• ремонты, вызванные неправильной эксплуатацией продукции, невыполнением потребителем требований руководства пользователя, при использовании продукции не по назначению;
• ремонты, связанные с ненадлежащим уходом за продукцией, небрежного обращения с ней
• ремонты, связанные с использованием товара в предпринимательской деятельности
• ремонты, связанные с неправильным использованием (эксплуатацией) изделий;
• устранение повреждений, возникших при транспортировке продукции.

• чек
• инструкция по эксплуатации изделия на русском языке
• заполненный гарантийный талон

Предъявление гарантийного талона дает право на ремонт велосипеда в сервисном центре при том условии, что причиной поломки послужил заводской брак. В гарантийном талоне подробно отражены срок гарантийного ремонта, условия обслуживания, а также адреса и графики работы сервисных центров. 

Ориентировочные сроки гарантии на отдельные части велосипеда:

ВЕЛОСИПЕДЫ:

• 1 год на рамы велосипедов
• пожизненная гарантия на рамы велосипедов бренда NEO
• 6 месяцев на велосипедное оборудование

ЭЛЕКТРОВЕЛОСИПЕДЫ:

• 1 год или 3000 км - мотор
• 1 год - рама
• 6 месяцев или 3000 км - контроллер, литий-ионная батарея, тормозная система, панель, переключатель, фонари, сигнал, сигнализация, светодиодная лампа, руль, обод колеса, средняя ось, звездочка, колесо, амортизатор, вилка, задний багажник, подседельный штырь, основная опора
• 6 месяцев - зарядное устройство

САДОВАЯ ТЕХНИКА:

• 1 год - мотоблоки, триммеры
• 2 года - пилы

Вышеуказанные сроки являются приблизительными. Точная информация относительно временных ограничений на бесплатный ремонт Вашего велосипеда указана в гарантийном талоне.

Гарантийные обязательства включают в себя бесплатную замену имеющих производственные дефекты узлов, а также выполнение различных ремонтных работ. Данные обязательства утрачивают силу:

• в случае несоблюдения покупателем правил отраженных в инструкции по эксплуатации
• при наличии механических повреждений или следов воздействия на те или иные детали едких -химических веществ
• при наличии признаков самостоятельного ремонта

Если у Вас сломался велосипед, а гарантия на эту поломку по каким-либо причинам не распространяется, добро пожаловать в нашу Веломастерскую, которая предлагает полный комплекс ремонтных работ и услуг по уходу за велосипедом. Команда наших опытных механиков по самым демократичным ценам заменит неисправные детали, устранит дефекты, настроит и отрегулирует все узлы. Доверьтесь профессионалам, и катание будет приносить максимум удовольствия!