Гарантийный ремонт велосипедов, приобретенных в сети наших магазинов, осуществляется абсолютно БЕСПЛАТНО.
При сборке и настройке велосипеда наши мастера осматривают и проверяют все узлы и детали. Когда мы комплектуем велосипед на доставку, мы в обязательном порядке сопровождаем его необходимыми документами – такими как:
- чек;
- инструкция по эксплуатации изделия на русском языке;
- заполненный гарантийный талон.
Предъявление гарантийного талона дает право на ремонт велосипеда в сервисном центре при том условии, что причиной поломки послужил заводской брак. В гарантийном талоне подробно отражены срок гарантийного ремонта, условия обслуживания, а также адреса и графики работы сервисных центров. Оплата расходов, связанных с транспортировкой изделия до сервисного центра и обратно, осуществляется за счет клиента.
Ориентировочные сроки гарантии на отдельные части велосипеда:
- 3 года на рамы (Cube-5 лет);
- 6 месяцев на оборудование (Cube-12 мес).
Вышеуказанные сроки являются приблизительными. Точная информация относительно временных ограничений на бесплатный ремонт Вашего велосипеда указана в гарантийном талоне.
Гарантийные обязательства включают в себя бесплатную замену имеющих производственные дефекты узлов, а также выполнение различных ремонтных работ. Данные обязательства утрачивают силу:
- в случае несоблюдения покупателем правил отраженных в инструкции по эксплуатации;
- при наличии механических повреждений или следов воздействия на те или иные детали едких химических веществ;
- при наличии признаков самостоятельного ремонта.
Если у Вас сломался велосипед, а гарантия на эту поломку по каким-либо причинам не распространяется, добро пожаловать в нашу Веломастерскую, которая предлагает полный комплекс ремонтных работ и услуг по уходу за велосипедом. Команда наших опытных механиков по самым демократичным ценам заменит неисправные детали, устранит дефекты, настроит и отрегулирует все узлы. Доверьтесь профессионалам, и катание будет приносить максимум удовольствия!